Functieomschrijving

Onthaalmedewerker

Bedrijfsdetails

LAGO Beveren De Meerminnen is één van de 6 toonaangevende LAGO Centra in België en geopend in 2013. Dit sport- en recreatiecentrum heeft een sportief aanbod: een sportzwembad met instructiebad, een recreatief aanbod: een familievriendelijk recreatiebad met wellnessfaciliteiten en een gastronomisch aanbod: een brasserie met een grote buitenspeeltuin en een zwemmersterras.

Het centrum wordt in een PPS-formule geëxploiteerd: een samenwerking tussen enerzijds publieke partners, de gemeente Beveren, en anderzijds S&R Group met als aandeelhouders vijf, in zwembaden gespecialiseerde, bedrijven.

Functie

  • Je rapporteert aan de Centrumcoördinator, die op haar/zijn beurt rapporteert aan de Centrummanager;
  • Je ontvangt de bezoekers en informeert ze over alle mogelijke tarieven, attracties en combinaties die het centrum aanbiedt en beantwoordt al hun vragen in verband met zijn bezoek;
  • Je ontvangt het toegangsgeld en overhandigt de toegangsbandjes volgens onze IT-systemen;
  • Je bent verantwoordelijk voor de telefonische oproepen en mailverkeer en beantwoordt de informatievragen;
  • Je verzorgt nauwgezet en punctueel de logboeken, het klachtenregister, technisch logboek en volgt deze accuraat op volgens de LAGO-procedure;
  • Je bent verantwoordelijk voor de opvolging van je kassa, telt het kassageld na, maakt de kassa-afsluiting op, noteert als er anomalieën zijn en zoekt mee naar een oplossing;
  • Je ondersteunt nieuwe medewerkers en leidt jobstudenten op volgens de LAGO procedures;
  • Je geeft bezoekers uitleg over de door ons aangeboden producten, beheert de stock hiervan en doet de opvolging van de bestellingen hiervoor;
  • Je kan alleen het onthaal van het centrum openen en afsluiten;
  • Je ondersteunt de Centrumcoördinator in haar/zijn taken indien nodig;
  • Je neemt op regelmatige basis deel aan de teamvergaderingen georganiseerd door de Centrumcoördinator;
  • Je maakt je de (nood)procedures van het centrum eigen;
  • Je neemt actief deel aan de regelmatig georganiseerde oefenmomenten;

Je wordt uiteraard in je taken ondersteund door de Centrumcoördinator.

Profiel

  • Je bezit minstens een diploma Hoger Secundair Onderwijs;
  • Je hecht veel belang aan orde en netheid;
  • Je bent klantgericht, alert en stressbestendig, je weet in drukke momenten je kalmte en overzicht te bewaren;
  • Je bent communicatief sterk, weet assertief maar beheerst en respectvol op te treden;
  • Je bent plichtsbewust en hebt zin voor verantwoordelijkheid;
  • Je draagt begrippen als service en klantgerichtheid hoog in het vaandel;
  • Je bent pc-literate en weet op een vlotte manier met Outlook, Excel, Word en sociale media om te gaan;
  • Je wenst te werken in een 6-dagen systeem met een variabel uurrooster.
  • Je woont in Beveren of omstreken;

Aanbod

  • Wij bieden jou een uitdagende job met ruime verantwoordelijkheid en sociale contacten in een sportieve en dynamische omgeving;
  • Het salarispakket is conform de loonvoorwaarden in het pc 333, aangevuld met extra-legale voordelen.

Bijlagen

  • Online op:di 29 januari 2019
  • Locatie: Lago Beveren De Meerminnen
Even geduld, uw aanvraag wordt verwerkt
Mail naar uw vrienden
Mail(s) succesvol verstuurd
Er is een fout opgetreden, gelieve contact op te nemen met uw systeem administrator
[sluiten]