Functieomschrijving
Allround medewerker Onthaal & Horeca - LAGO Club Zwevegem Fit. & Speel.
Bedrijfsdetails
LAGO CLUB Zwevegem opende in juni 2018 haar deuren. Dit eigentijds sport- en recreatiecentrum heeft naast een mooi 25m-bad ook een recreatief aanbod met een kinderbad, een sauna en een hypermoderne fitness. Je vindt er ook een eigentijdse lounge waar je een hapje kan eten.
Eind december 2018 opende Speel., een uniek speelparadijs waar kinderen van alle leeftijden zich volledig kunnen uitleven. Ouders genieten ondertussen van een hapje en een drankje. Daarnaast bieden we diverse feestformules aan voor verjaardagen, communies en andere speciale gelegenheden.
Wij werken in een publiek-private samenwerking nauw samen met de gemeente Zwevegem om een sportieve en recreatieve omgeving voor onze bezoekers te creëren.
Functie
Wat houdt je job als allroundmedewerker in?
In deze gevarieerde functie combineer je een opdracht van 12 uur per week aan het onthaal en in de horeca van LAGO CLUB Zwevegem Fit. met 14 uur per week binnen Speel., waar je voornamelijk instaat voor onthaal- en horecataken aangevuld met toezicht en begeleiding van bezoekers aan de verschillende attracties.
ONTHAAL & HORECA (LAGO Club Zwevegem FIT.) - 12u
Onthaal
- Je staat in voor het onthaal van bezoekers. Bij vragen ben jij hun eerste aanspreekpunt en help je hen op een vriendelijke en klantgerichte manier verder.
- Je gaat proactief aan de slag en bent attent voor de noden van de bezoeker.
- Je informeert bezoekers over tarieven, abonnementen, beurtenkaarten, lessen en andere formules.
- Je verkoopt tickets, abonnementen en andere producten.
- Je gaat op een correcte wijze om met de kassa en verschillende geldhandelingen.
Administratieve ondersteuning
- Je bent verantwoordelijk voor een aantal administratieve taken.
- Telefonische oproepen en het algemene mailverkeer neem je onder handen.
- Je houdt de nodige registers en administratieve documenten accuraat en zorgvuldig bij.
Horeca
- Je staat in voor het opnemen, bereiden, bedienen, afrekenen en afruimen van bestellingen van bezoekers.
- Je zorgt steeds voor een vlotte en klantgerichte dienstverlening.
- Je bent mee verantwoordelijk voor de netheid en uitstraling van de onthaal- en horecaruimtes.
ONTHAAL, HORECA & TOEZICHT (SPEEL.) - 14u
Onthaal
- Je staat in voor het onthaal van bezoekers. Met een lach verwelkom je elke klant en sta je hen te woord bij vragen.
- Je informeert bezoekers over mogelijke tarieven, attracties, activiteiten en feestformules.
- Je gaat op een correcte wijze om met de kassa en verschillende geldhandelingen.
- Als proactieve medewerker ben je attent voor de noden van de bezoeker en handel je klachten op een respectvolle en effectieve manier af.
Horeca
- Je staat in voor het opnemen en verwerken van bestellingen aan de bar.
- Je geeft eetbestellingen tijdig en correct door aan de keuken.
- Je zorgt voor een vlotte en klantgerichte bediening.
- Je draagt bij aan een aangename bezoekerservaring voor kinderen en hun ouders.
Toezicht en begeleiding
- Je zorgt mee voor een veilige, aangename en nette speelomgeving.
- Je ondersteunt mee verjaardagsfeestjes, activiteiten en evenementen.
- Je draagt mee bij aan een optimale bezoekersbeleving voor zowel kinderen als hun ouders.
- Je bent de rechterhand van de Speel.-coördinator en ondersteunt haar in de dagelijkse werking van het speelparadijs.
- Je helpt mee bij het aansturen, begeleiden en ondersteunen van jobstudenten en flexi-jobmedewerkers.
- Je ziet erop toe dat procedures en afspraken correct worden nageleefd en zorgt mee voor een vlotte werking van het team.
Teamplayer
- Je neemt deel aan regelmatige teamvergaderingen en interne/externe trainingen.
- Je werkt nauw samen met collega's van FIT. en Speel.
- Je rapporteert aan de verantwoordelijke van jouw afdeling. Deze ondersteunt jou in al jouw taken.
Profiel
Ben jij onze geknipte allround medewerker?
- Alert & oog voor detail
- Je “ziet werk” en je gaat er ook van uit dat er “nooit geen werk” is.
- Je zet er steeds op in bezoekers op een optimale manier te informeren en bedienen.
- Je bent stressbestendig met een commercieel kantje.
- Je vindt het van groot belang dat er goede orde en netheid is.
- Hulpvaardig en betrokken
- Collega’s en bezoekers kunnen altijd op jou rekenen.
- Bij problemen groot of klein zal je er altijd voor hen zijn en ga je samen met hen op zoek naar creatieve oplossingen.
- Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
- Je neemt verantwoordelijkheid op en ziet werk waar nodig.
- Je hebt een grote verantwoordelijkheidszin waar je je ook naar gedraagt.
- Bij problemen en/of misnoegde bezoekers ga je steeds vriendelijk, klantgericht en alert op zoek naar oplossingen.
- Flexibel
- Je wil werken in een flexibele werkomgeving: het centrum heeft ruime openingsuren en dit 7 dagen op 7.
- Je kan flexibel ingezet worden binnen zowel LAGO Club Zwevegem Fit. & Speel.
-
Je bent bereid om volgens een variabel uurrooster te werken, waarbij ook avond-, weekend- en vakantiewerk aan bod kunnen komen.
- Je bent bereid om, waar mogelijk, in te springen voor collega's bij ziekte, verlof of onverwachte afwezigheden.
- Je draagt mee bij aan een vlotte werking van het team en stelt je collegiaal op.
-
Je kijkt uit naar een job in een warme en leuke omgeving
- Je voelt je op en top in een team waar er eens goed gelachen wordt.
- Een warm hart en grote affiniteit voor kinderen zijn onmisbaar.
Aanbod
Wij bieden jou een uitdagende job met ruime verantwoordelijkheid en sociale contacten in een sportieve en dynamische omgeving. Door het gevarieerde takenpakket binnen zowel LAGO CLUB Zwevegem FIT. als Speel. wordt de job gekenmerkt door veel afwisseling.
Wij bieden:
- Een contract van onbepaalde duur van 26 uur per week.
- Een gevarieerde functie met een combinatie van onthaal, horeca en toezicht in Speel.
- Een afwisselende werkweek verdeeld over LAGO CLUB Zwevegem FIT. en Speel..
- Een aangename werksfeer binnen een enthousiast en gemotiveerd team
- Ruime verantwoordelijkheid en veel sociale contacten.
- Interne opleidingen en ondersteuning om je verder te ontwikkelen in je functie.
- Een loonpakket conform de loonvoorwaarden van het Paritair Comité 302, aangevuld met extralegale voordelen.
Ben jij een enthousiaste teamspeler met een hart voor bezoekers, horeca én kinderen? Zoek je een afwisselende job met verantwoordelijkheid binnen zowel FIT. als Speel.? Dan kijken we ernaar uit om jou te ontmoeten!